利用規約
土帰 doki Earth（以下「当社」といいます）の提供するサービス「dokidoki ベジボックス」をご利用いただくにあたり、会員の皆様に遵守していただく事項及び当社と会員の皆様との間の権利義務関係が定められております。当該サービスをご利用になる方は、必ず全文をお読みくださいますようお願いします。
ご利用方法
- 内容: dokidoki ベジボックスには、新鮮なお野菜、果物、ハーブ、お茶、お米などの有機農産物に加え、ジャムや油などの加工品が含まれます。野菜は穫れたてのため、土などが付着している場合がございます。よく洗ってからお召し上がりください。
生ごみやその他のバイオ廃棄物を回収するためのバイオ廃棄物用袋も提供しております。包装材は、生分解性または再利用可能なものを使用しております。 野菜を入れる箱自体は当社の所有物であり、返却をお願いしております。 箱の中で使用されている包装材は、特に指定のない限り、ご家庭でご利用いただくか当社に返却することができます。 - サイズ: ミディアムサイズの目安は、以下の通りです。 にんじん3個、サツマイモ3個、小さなカボチャ1個、ミニラディッシュ5個、ジャガイモ8個（内容は季節によって異なります）
- 値段: 1箱あたり2500円 （税込）と別途送料をいただきます。また、追加注文（加工品、野菜苗、そのた）を受け付ける場合、追加料金をいただきます。
- スペシャルオーダー: 特定の種類のお野菜やその他お気に召さないものがある場合はご連絡ください。別のものと交換いたします。
- デポジット: 野菜を入れる箱の紛失または破損の保証のため、1000円のデポジットをいただきます。箱の状態が良好である場合に限り、サブスクリプション開始から6カ月が経過した時点で返金いたします。6カ月に満たない間にキャンセルされた場合、箱の状態が良好であることが確認でき次第、返金いたします。お客さまによる箱の紛失および破損等により箱の交換が必要な場合には、返金いたしかねますのでご了承ください。また、新しい箱のご利用の際は、新たにデポジット1000円を請求いたします。
- 配達: 当社の集荷所（仙台市青葉区八幡5-6-2）より、ご指定の場所へ配達いたします。なお、直接集荷所でお受け取りいただくことも可能です。毎週木曜日の午後にお届けいたします。スペシャルオーダーは、配達前の日曜日までにお申し付けください。
- 配送: dokidoki ベジボックスはHOLAXによって配送されます。JR仙台駅からの距離により、送料が異なります。dokidoki ベジボックスをお受け取りされる際に、前週分の空き箱を必ず返却してください。ご不在の場合は軒先等、配達員がわかる場所に置いておいていただけると助かります。
- お支払い: クレジットカードでのお支払いをお願いしております。初回のみお支払いフォームにカード情報をご入力いただき、翌週以降は毎週自動で引き落としされます。領収書の発行をご希望の際はご連絡ください。
- 生ゴミ: お野菜とともに、堆肥化可能なバイオ廃棄物用の専用袋をお届けします。この袋には、ご家庭の植物性の生ゴミやその他のバイオ廃棄物をお入れいただけます。箱からお野菜などを取り出し、この袋に入れた生ゴミを箱に入れてください。その箱は翌週の配達時に回収されます。
- 一時休止: 休暇中などdokidoki ベジボックスを受け取ることができない場合は、配送先を変更し、仙台市内のご友人等にお届けすることができます。配送１週間前までにご連絡ください。なお、毎週受け取る必要がない場合は、2世帯で1つのdokidoki ベジボックスを共同購入し、隔週で受け取ることも可能です。
- キャンセル: キャンセルを希望される場合は、最終希望配達日の2週間前までにemailまたはLINEにてご連絡いただきますようお願いいたします。
- お問い合わせ: 当社は毎週、dokidoki ベジボックスの内容やその他の情報をLINEまたはメールでご連絡します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
本規約への同意
お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したことになります。本規約に同意しないお客様は、本サービスを利用しないでください。
改定
当社は、必要に応じて本規約または追加規定を改定することができるものとします。本規約の改定はこのページに表示します。追加規定の改定は該当する本サービス内において表示します。本規約または追加規定の改定後にお客様が対象となる本サービスを利用された場合、当該改定は当社とお客様との間の契約の一部となります。改定に同意しないお客様は、本サービスの利用を中止してください。
サービスの変更・終了
当社は、お客様にあらかじめ通知することなく、いつでも、本サービスの内容や仕様を変更したり、本サービスを一時停止または終了したりすることができます。
サービスの利用制限
お客様が未成年である場合、事前に法定代理人の同意を得て利用しなければなりません。当社は、法定代理人に対して、同意の有無を確認する場合がございます。
また、当社は、反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）およびその関係者の方や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりするようなお客様に対してはご利用をお断りしています。
アカウント
本サービスを利用するためにアカウントが必要になる場合があります。アカウントは、お客様自身で作成してください。
アカウントを作成していただく場合、（1）真実かつ正確な情報を登録していただくこと、（2）登録内容が最新となるようお客様ご自身で適宜修正していただくことがお客様の義務となります。
アカウントを保護するため、パスワードは他人に知らせないでください。アカウントを通じて行われた行為の責任はお客様自身にあります。当社は、アカウントを通じて行われた行為をお客様自身の行為とみなすことができます。
利用料
お客様は、本サービスのうち有償のサービスについて、所定の利用料を、当社所定の期限までに、当社所定の方法で支払うものとします。支払いに関する手数料は、お客様にてご負担いただきます。
期限までに利用料をお支払いいただけない場合、当社は、期限の翌日から支払済みに至るまでの期間について、遅延損害金を請求できるものとします。
個人情報の取扱い
- 当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- 当社および第三者の商品・権利・サービス等の販売のため
- 商品の発送、お届けのため
- 料金請求、課金計算のため
- 利用審査を行うため
- お客様情報管理のため
- メールマガジン送信のため
- 当社および第三者の商品等の広告または宣伝（電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
- 運営上必要な事項の通知のため
- セミナー、イベントの管理を行うため
- キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等を行うため
- アンケート実施のため
- ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため
- 製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
- 対面営業を含むマーケティング活動のため
- マーケティングデータの調査統計分析のため
- 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
- システムの維持、不具合対応のため
- 当社に個人情報を登録しているお客様が、当社の提供する別サービスを利用する場合、お客様登録等作業の簡素化を行うため
- 提携企業等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行のため
- 契約や法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
- 当社は、前項の利用目的のために、氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、クレジットカード情報、銀行口座番号、購入履歴、家族構成、職業、役職、保有資格、年間収入その他財産情報、趣味、嗜好、ID、IPアドレス、訪れたホームページの情報およびその他アクセスログ、苦情、相談または問合せ情報、音声情報、顔写真等の画像情報、その他サービス提供に必要な情報等であって、これらのうちの１つあるいは２つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報を利用することができるものとします。
- 当社は、当社のプライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に保護し、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客様の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様等にその旨を通知いたします。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
- 本人の同意が得られた場合、または事前に本人の同意を得ている場合
- 本人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 法令等により開示が求められた場合または犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
- 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
- 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
- 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
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プライバシーポリシー
当社は、お客様から取得した情報（個人情報を含みます）を、当社プライバシーポリシーにしたがって取り扱います。お客様が本サービスをご利用になる際には、事前にプライバシーポリシーを熟読していただき、すべての内容について同意したうえで利用するものとします。
免責事項
土帰 doki Earth（以下、当社と言います）は野菜の宅配サービス（商品及びその販売に付随する全てのもの、これらを以下本サービスと言います）の保証を致しますが、本サービスに関して以下の内容につきましては、当社では一切の保証を致しかねますのでご了承ください。
- 予期せぬ天候の変化などによる災害で、出荷予定作物の収穫が急遽不可能になり、品目や数量の変更もしくは商品代金の値引きを行う事
- 検品過程での発見が難しい葉の中等への虫の付着等
- 商品の発送過程での予測不可能な商品の変形、破損
以上におきまして、ご質問等がございましたら、お問合せ先（contact@dokiearth.com）までお申しつけください。
